三天后，张成飞把发言材料交到了方主任手里。一共四页信纸，写得密密麻麻，字迹工整，连标点符号都占在格子里。方主任翻了两遍，又递给王主任看。王主任看完，只改了一处，把“我摊位”统一改成了“本服务点”，说这样显得正式。

“行，就这么定稿。”方主任把材料合上，“区里交流会是下周四上午，在工人文化宫。你上午八点半到，发言顺序排在第四个。别紧张，台下坐的都是各街道来的人，跟咱一样，不是什么大领导。”

张成飞嘴上应着“不紧张”，可接下来几天，他几乎每天晚上都在旅社走廊里对着墙默背稿子。陈雪茹撞见两回，没说什么，第三回的时候递给他一杯热水，说：“背个大概就行，上去别像念文件。你就当跟人聊天，讲你怎么干的，比背稿子强。”

到了周四，张成飞穿了件新洗的蓝布中山装，头发用湿毛巾压了压，八点就到了工人文化宫。会场在一楼小礼堂，摆了七八排折叠椅，已经坐了二十来号人，大多是各街道负责便民服务的干部。他在靠边的位置坐下，把发言材料摊在膝盖上，手指不自觉地摩挲着纸边。

轮到他的时候，他走上台，先扫了一圈台下，看见了方主任坐在第二排，正冲他微微点头。他深吸一口气，开口说：“各位同志，我是城南街道电子表服务点的张成飞。今天不念稿子，就跟大伙说说我们怎么卖表、怎么管售后的。”

他把抽检的事讲了，把保修卡的事讲了，又把那块坏表当场换新的经过原原本本说了一遍。讲到用户回访时，他提到老孙头住站前街平房潮气重，他们专门配了防潮袋；提到刘永强提了旋盖建议，厂里真改了，新货已经到。台下开始有人拿笔记录。讲到定价和宣传时，他引用了陈雪茹那句话：“货可以便宜，规矩不能没有；利润可以薄，后续不能断。”会场里静了几秒，随后有人轻轻点头。

发言结束时，掌声比前面几个都热烈些。郑科长坐在第一排，等张成飞下来，跟他握了握手，说：“讲得实在。你们那个三联单回访表格，散会后留一份给我，我跟其他街道推推。”

张成飞从文化宫出来，太阳照在身上暖融融的。方主任跟他一起走了一段路，说：“今天这一炮打响了。回去好好干，别松劲。”张成飞点点头，心里却在盘算另一件事：新货卖了大半，眼下仓库里只剩下三十来块，其中还有几块是顾客挑剩下的型号不全的。他得赶紧联系广州，把第三批货的数量确定下来。

回到服务点，陈雪茹已经等在摊位上。她手里拿着一封信，是广州来的。张成飞拆开一看，是王科长的回信，内容不长，却让他心里一沉。信上说，厂里最近原材料紧张，机芯供应吃紧，第三批货可能要比原计划晚十天左右。另外，刘永强反映的夜光指针问题，厂里技术科讨论过了，说夜光材料成本高，暂时做不了，等以后再说。

张成飞把信递给陈雪茹。她看完，沉默了片刻，说：“原材料紧张是真，推夜光也是真。这两件事不矛盾，可对咱们来说，得跟买主有个交代。你打算怎么说？”

“实话实说。”张成飞说，“来的货晚，咱们就告诉人家，货在路上，别让人空跑。夜光指针暂时没有，也告诉人家，什么时候有了什么时候通知。越是缺货的时候，越不能糊弄。”

陈雪茹点头：“那你把这两个情况写清楚，贴在摊位旁边。字写大一点，让来的人一眼就能看见。另外，第三批货的数量得重新算。你手里现在卖了多少块？”